Überblick
Diese Position unterstützt das Collection-Team im National Service Center Deutschland bei der Bearbeitung und Reduzierung überfälliger Forderungen.
Aufgaben
- Unterstützung des Collection-Teams bei der Bearbeitung und Reduzierung überfälliger Forderungen im National Service Center Deutschland
- Analyse offener Kundenposten, Altersstrukturen und Zahlungsstände sowie Vorbereitung strukturierter Follow-Up-Listen
- Unterstützung bei der schriftlichen und telefonischen Kundenkommunikation zu offenen Rechnungen unter Anleitung des Collection-Teams
- Dokumentation von Kundenkontakten, Zahlungszusagen, Klärungsfällen und nächsten Aktivitäten in den eingesetzten Collection-Systemen
- Nachverfolgung interner Klärungsfälle, z. B. zu Rechnungen, Gutschriften, Reklamationen oder fehlenden Zahlungsinformationen, in Abstimmung mit Laboren und relevanten Fachbereichen
- Mitwirkung bei regelmäßigen Auswertungen zu Overdues, DSO und Kundenportfolios sowie bei der Vorbereitung von Management-Reports
- Unterstützung bei Datenqualitätsprüfungen, Prozessdokumentationen und administrativen Tätigkeiten im Collection-Umfeld
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Einführung digitaler Collection-Prozesse und -Tools
- Unterstützung bei Sonderanalysen und Projekten im Bereich Net Working Capital und Forderungsmanagement
Anforderungen
- Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsrecht oder vergleichbarer Studienrichtung
- Schnelle Auffassungsgabe und Eigenständigkeit
- Sehr gute Englischkenntnisse
- IT- und Zahlenaffinität
- Gute Kenntnisse in MS-Office, insbesondere Excel
Zusatzinformationen (Arbeitsumfeld & Benefits)
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, aus dem Home Office oder in modernen Flex-Offices zu arbeiten
- 30 Urlaubstage
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, u. a. Sprach- & Soft-Skill Kurse sowie Führungskräfte-Trainings
- Mitarbeiterkantine (Frühstück, Mittagessen, Snacks für kleines Geld); Getränke und Obst kostenfrei
- Gute Anbindung: Campus nur wenige Stationen vom HBF entfernt; bezuschusstes HVV-ProfiTicket sowie kostenloses Parkhaus und Ladestationen für E-Autos
- Job-Rad-Option
- Regelmäßige Mitarbeiter- und Teamevents
- EGYM Wellpass in 1500 Sportstudios
- Corporate Benefits für Rabatte
Bewerbung
Bewerbung mit wenigen Klicks, ohne Anschreiben.