GESTOR BANCA PERSONAL CONNECTA GIRONA

Overview

Gestor/a especializado/a orientado/a a atender las necesidades de los clientes a través de canales remotos, apoyándose en las capacidades tecnológicas de la entidad. Realiza asesoramiento especializado sobre productos y gestiona la contratación de forma digital.

Responsibilities

• Asesorar de manera especializada sobre productos.
• Gestionar la contratación de forma digital.
• Desarrollar atención omnicanal al cliente.
• Impulsar la venta basada en combinación de productos.
• Realizar gestión comercial y gestión de cartera de clientes.
• Ejecutar el cierre de ventas digitales.
• Apoyar procesos de onboarding y enrolment digital de clientes.
• Anticipar e identificar proactivamente oportunidades comerciales.
• Aplicar herramientas comerciales y contribuir a la colaboración transversal (alianzas).
• Considerar aspectos de riesgo de crédito en el desempeño de la actividad.

Competencies

• Sistémica comercial
• Modelo de relación con los clientes
• Productos y servicios de banca retail
• Gestión comercial y cartera de clientes
• Atención omnicanal al cliente
• Cierre de ventas digitales
• Alianzas: colaboración y transversalidad; comunicación; influencia; orientación a cliente
• Humanismo: comunicación y empatía; liderazgo y desarrollo de equipos / autoliderazgo
• Anticipación: anticipación y gestión del cambio
• Empoderamiento: foco en resultados
• Diversidad: impulso de la diversidad
• Onboarding y enrolment digital de clientes
• Riesgo de crédito
• Herramientas comerciales
• Asesoramiento comercial
• IA literacy

Requirements

• Requisitos mínimos no especificados en la descripción proporcionada.