Grupo QuintoAndar | Analista de Crédito Imobiliário

Overview

Atendimento em modelo remote-first, com flexibilidade para trabalhar de qualquer lugar do Brasil, além de opção de encontros presenciais em São Paulo.

Esta posição tem como foco garantir agilidade e qualidade em todo o processo de financiamento imobiliário, atuando diretamente na experiência do cliente.

Responsibilities

• Avaliar e recomendar as melhores opções de crédito conforme o perfil de cada cliente, de forma personalizada e estratégica;
• Analisar as documentações recebidas do time de atendimento, assegurando conformidade e qualidade das informações;
• Inserir e enviar dados e documentos nas plataformas das instituições financeiras;
• Manter processos atualizados nos sistemas internos e apoiar o time de atendimento com dúvidas técnicas;
• Acompanhar a jornada do cliente junto aos bancos, garantindo fluidez e cobrando agilidade de BPOs ou prepostos quando necessário;
• Realizar contestações para defesa de crédito ou análise jurídica, sempre que for preciso;
• Garantir o correto pagamento às partes envolvidas ao fim do processo.

Requirements

• Ensino superior completo ou em andamento;
• Experiência prévia de pelo menos 1 ano com crédito imobiliário;
• Conhecimento em plataformas de crédito imobiliário dos bancos: Itaú, Santander, Bradesco e/ou Caixa Econômica Federal;
• Domínio das normas e regras do FGTS aplicáveis ao financiamento imobiliário;
• Certificações necessárias: CA-300, CA-600 ou ANEPS, LGPD e PLDFT;
• Boa comunicação, verbal e escrita, senso de urgência e comprometimento;
• Habilidade em gestão de tempo e foco em resultados;
• Perfil propositivo, com olhar constante para melhorias e aprimoramento da experiência do cliente.

Preferred Qualifications

• Perfil empreendedor e proatividade;
• Senso crítico apurado e facilidade para aprender rápido e resolver problemas complexos;
• Experiência com melhoria contínua da jornada do cliente.

Compensation & Benefits

• Remuneração: salário competitivo, Participação nos Lucros e Resultados (PLR - para funções elegíveis) e Remuneração Variável (para funções elegíveis).
• Saúde e bem-estar: plano de saúde, odontológico, seguro de vida, Wellhub (Gympass) e QuintoCare (apoio psicológico, jurídico, social e financeiro gratuito).
• Qualidade de vida: vale refeição e alimentação, day off de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais.
• Flexibilidade: auxílio home office e programa Work From Anywhere (WFA).
• Família e cuidado: auxílio creche, auxílio parentalidade atípica, licença parental estendida e kit leiturinha.
• Educação e carreira: parcerias com instituições de ensino.

Location

• Brasil (remote-first), com flexibilidade para trabalhar de qualquer lugar do país;
• Escritório em São Paulo e coworkings parceiros disponíveis para encontros presenciais;
• Programa Work From Anywhere (WFA): permite trabalhar remotamente de qualquer lugar do mundo por até 90 dias no ano;
• Encontros presenciais a cada 2 meses para este time; para quem não mora em São Paulo, não é obrigatório.